TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO WEB Y TIENDA ONLINE

CEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Servicio es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web www.electramaxim.com (en lo sucesivo “SITIO WEB” o “ELECTRA MAXIM”). Los presentes Términos rigen la relación del usuario (en lo sucesivo, “Usuario” o “Proveedor de Servicios”, o “Profesional”) con ELECTRA MAXIM S.L.

El uso de ELECTRA MAXIM y sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada en el momento mismo en que el Usuario acceda al SITIO WEB. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones de Uso del Servicio en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB, ya que pueden sufrir modificaciones.

 

 

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de ELECTRA MAXIM puede estar sometida a condiciones específicas propias de modo que, según los casos, complementan, sustituyen y/o modifican las presentes Condiciones de Uso del Servicio. Por lo tanto, previo a la utilización de dichos servicios, el Usuario deberá leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias (en lo sucesivo, “Condiciones Específicas”).

 

 

ELECTRA MAXIM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como las presentes Condiciones de Uso del Servicio. Es obligación del Usuario revisar periódicamente las presentes Condiciones de Uso del Servicio.

 

 

Objeto

ELECTRA MAXIM ofrece a sus Usuarios información sobre profesionales, empresas, marcas, productos y tarifas relativos a los sectores de la electricidad, iluminación, automatización, telecomunicaciones y sectores afines, así como la posibilidad de que los profesionales puedan ponerse en contacto a través del SITIO WEB e intercambiar servicios. Asimismo, los profesionales podrán incorporar publicidad de sus servicios y productos mediante espacios publicitarios y artículos destacados en las áreas habilitadas a tal efecto en el SITIO WEB.

 

 

El objetivo del SITIO WEB es ofrecer un espacio de contacto donde profesionales del sector eléctrico y afines ofrecen y demandan determinados servicios (oferta de materiales, solicitud de cotizaciones, proyectos, etc.), y donde los Usuarios comparten ideas y experiencias. ELECTRA MAXIM no se responsabiliza de las opiniones de los Usuarios.

 

 

ELECTRA MAXIM no intervendrá en ningún caso en las posibles negociaciones llevadas a cabo entre profesionales derivadas de los servicios ofrecidos por los Usuarios en el SITIO WEB, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento.

 

 

ELECTRA MAXIM no será en ningún caso responsable del servicio prestado por cualquier Proveedor de Servicios; ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente/Usuario con la empresa/profesional, eximiendo expresamente el Usuario y Profesional a ELECTRA MAXIM de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

 

 

Precio y modo de pago de los Servicios

La consulta de los datos de artículos, marcas y tarifas, así como la inclusión de datos profesionales en el directorio del SITIO WEB tiene carácter gratuito, salvo para ciertos servicios avanzados o específicos que estarán sometidos a sus propias Condiciones Específicas y que deberán ser aceptados expresamente en el momento de su contratación.

Obligación de hacer un uso correcto del SITIO WEB y de los Servicios

Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios de conformidad con la legislación vigente, las presentes Condiciones, la moral y las buenas costumbres. El Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en ELECTRA MAXIM con fines ilícitos o prohibidos que resulten contrarios a los derechos e intereses de ELECTRA MAXIM S.L., sus miembros o terceros.

El Usuario será el único responsable de los contenidos y la publicidad que facilite a www.electramaxim.com. ELECTRA MAXIM se reserva el derecho de retirar todos aquellos contenidos que no sean acordes con el presente aviso legal.

Obligación de hacer un uso correcto de los Contenidos

Ninguno de los contenidos prestados por ELECTRA MAXIM podrá ser interpretado como una concesión de licencia al Usuario sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de ELECTRA MAXIM S.L. o de terceros. Queda prohibida la reproducción, transformación o distribución de los contenidos sin autorización.

Queda expresamente prohibido el uso de algoritmos automatizados o métodos de "Scraping" y "Crawling" para descargar información de forma sistemática del SITIO WEB sin el consentimiento previo y por escrito de ELECTRA MAXIM S.L.

Valoración y opiniones del Usuario

Los Usuarios pueden dejar valoraciones sobre productos y servicios. ELECTRA MAXIM modera estas intervenciones para asegurar que sean reales y utilicen un lenguaje apropiado. ELECTRA MAXIM eliminará cualquier comentario que sea injurioso, falso o que constituya publicidad ilícita de la competencia.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

ELECTRA MAXIM no se responsabiliza por los daños y perjuicios derivados de la falta de exactitud, errores u omisiones en la información proporcionada por terceros, ni garantiza la disponibilidad continua del funcionamiento del SITIO WEB.

ELECTRA MAXIM excluye cualquier responsabilidad por el uso que los Usuarios hagan de los contenidos o por la suplantación de personalidad que un Usuario pueda realizar en las comunicaciones a través del portal.

Denuncia de actuaciones de carácter indebido

Si un Usuario detecta hechos que revelen un uso indebido de los contenidos o violación de derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una notificación a ELECTRA MAXIM S.L. incluyendo sus datos personales, la descripción de la supuesta actividad ilícita y una declaración de veracidad. ELECTRA MAXIM procederá de inmediato a adoptar las medidas necesarias.

Retirada y Suspensión de los Servicios

ELECTRA MAXIM S.L. está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento. Especialmente, podrá retirar el acceso sin previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones, reteniendo en su caso los saldos pendientes en concepto de indemnización.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de este servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de [Insertar Ciudad, ej: Madrid o Barcelona], España.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PRESUPUESTOS ONLINE

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA SOLICITUD DE PRESUPUESTOS ONLINE

  • NATURALEZA DE LA ESTIMACIÓN ONLINE: Cualquier cifra o propuesta técnica generada a través de este formulario web tiene un carácter exclusivamente informativo y preliminar. Al no existir una inspección previa, este cálculo no constituye un contrato, ni una oferta vinculante, ni una reserva de precio. ELECTRA MAXIM S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier importe tras el análisis técnico.

  • SUJECIÓN A CAMBIOS POR FALTA DE INFORMACIÓN: El presupuesto definitivo está condicionado a la exactitud de los datos aportados por el Usuario. Cualquier omisión de datos (estado de las canalizaciones, distancias reales, potencia contratada, accesibilidad, etc.) o error en las mediciones facilitadas, supondrá la anulación automática de la valoración estimativa y la emisión de una nueva oferta ajustada a la realidad técnica.

  • PROCESO DE CONFIRMACIÓN DE VISITA TÉCNICA: Si el Usuario solicita una visita técnica mediante el calendario web, esta se considerará una "petición de cita". La fecha y hora seleccionadas no son definitivas hasta que ELECTRA MAXIM S.L. contacte con el cliente para confirmar la disponibilidad del personal técnico y la viabilidad del desplazamiento. Nos reservamos el derecho de proponer una fecha alternativa según la carga de trabajo y la zona geográfica.

  • EVALUACIÓN DE LA ENVERGADURA DEL PROYECTO: La visita técnica tiene como objetivo determinar la complejidad real del trabajo, los medios auxiliares necesarios (andamios, maquinaria específica) y el cumplimiento de la normativa de seguridad vigente. Solo tras esta intervención se podrá definir la envergadura total del proyecto y emitir un presupuesto oficial cerrado.

  • VALIDEZ TEMPORAL DE LOS PRECIOS: Debido a la inestabilidad de costes en los suministros eléctricos y materias primas (cobre, componentes electrónicos), la valoración estimativa de la web tiene una validez de 24 horas. Solo el Presupuesto Oficial firmado tendrá una validez de 15 días naturales (salvo que en el documento se indique otro plazo).

  • EL PRESUPUESTO OFICIAL COMO ÚNICO DOCUMENTO VÁLIDO: Se considera Oferta Formal y Oficial únicamente el documento en formato PDF enviado directamente por ELECTRA MAXIM S.L. tras la revisión técnica. Ninguna captura de pantalla, correo automático de la web o confirmación de recepción de formulario tendrá valor contractual.

  • CONDICIONES DE PAGO Y RESERVA DE MATERIALES: Una vez aceptado el Presupuesto Oficial, es requisito indispensable el abono del 50% del total en concepto de provisión de fondos para tramitar el pedido de materiales y bloquear la fecha de ejecución. El número de cuenta bancaria para este ingreso se señalará únicamente dentro del Presupuesto Oficial para garantizar la seguridad de la transacción.

  • RECEPCIÓN DE TRABAJOS Y DOCUMENTACIÓN: El cliente dispone de 10 días para revisar los trabajos realizados. No se hará entrega de Certificados de Instalación (Boletines), Proyectos Técnicos ni memorias hasta que el pago de la factura final (el 50% restante más posibles modificaciones aceptadas) se haya verificado en nuestra cuenta bancaria.

  • GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD: La garantía de 6 meses cubre exclusivamente defectos de instalación imputables a ELECTRA MAXIM S.L. La garantía quedará totalmente invalidada si el cliente o cualquier tercero manipula la instalación, o si los daños derivan de un mal uso o de deficiencias preexistentes en la red del cliente no comunicadas en la fase de presupuesto.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y SERVICIO

 

  • PRIMERA. OBJETO Y VINCULACIÓN: La Empresa ELECTRA MAXIM S.L. se compromete a realizar los trabajos detallados en el presupuesto que servirá como base para el presente documento, y que será firmado por ambas partes. Dicho presupuesto constituirá un acuerdo vinculante, cuyo precio total será el especificado en el apartado final, junto al recuadro “Firma”. Cualquier modificación o variación será aceptada únicamente por escrito por parte del cliente.

  • SEGUNDA. PRECIOS: El precio que se indica es el total de las partidas del presupuesto incluyendo el IVA correspondiente.

  • TERCERA. FORMA DE PAGO: El cliente deberá abonar el 50% del total del presupuesto en concepto de “previsión de fondos”, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por la Empresa en el cuerpo del presupuesto oficial, indicando en el concepto el número y/o referencia del mismo. Una vez realizados los trabajos, este adelanto se descontará del total de la factura. El justificante de transferencia servirá como comprobante de pago.

  • CUARTA. CONFORMIDAD: Una vez finalizados los trabajos conforme al presupuesto, el cliente deberá firmar el parte de conformidad en el plazo máximo de 10 días. En caso de no estar conforme con los trabajos realizados, deberá notificar por escrito a ELECTRA MAXIM S.L. las objeciones que estime pertinentes dentro de ese plazo.

  • QUINTA. GARANTÍA: ELECTRA MAXIM S.L. se compromete a subsanar cualquier defecto o anomalía en la instalación que le sea imputable, siempre que no sea debido a roturas, mal uso, sustracciones o causas ajenas. La garantía de los trabajos realizados será de seis meses a partir de la puesta en servicio de la instalación, y quedará invalidada si, antes de la notificación de la anomalía, se ha producido una intervención de terceros en la instalación.

  • SEXTA. MODIFICACIONES POR NORMATIVA: En caso de que se realicen modificaciones en el proyecto como consecuencia de una disposición de un órgano competente, la variación de precio resultante será asumida por el cliente, quien deberá aceptarla tras la justificación de la diferencia por parte de ELECTRA MAXIM S.L.

  • SÉPTIMA. CERTIFICADOS Y TRÁMITES: Los proyectos y/o Certificados de Instalación Eléctrica en B.T. (Boletines) necesarios para su presentación ante los organismos competentes, así como los gastos de tramitación y diligencia, serán asumidos por el cliente. ELECTRA MAXIM S.L. podrá encargarse de dichos trámites si el cliente lo solicita, asumiendo este los gastos, derechos y honorarios derivados. Los Certificados no serán entregados hasta que se haya abonado la totalidad del precio acordado.

  • OCTAVA. RESERVA DE DOMINIO: Los materiales suministrados por ELECTRA MAXIM S.L. se encuentran en calidad de depósito hasta que el cliente haya abonado la totalidad del precio correspondiente. En caso de falta de pago o cualquier otra anomalía, ELECTRA MAXIM se reserva el derecho a retirar los materiales de la obra, sin que esto genere derecho alguno a favor del propietario del inmueble.

  • NOVENA. SEGURIDAD EN OBRA: El cliente se compromete a proporcionar un espacio adecuado y cerrado en la obra para el almacenamiento de materiales y el desarrollo de los trabajos. La seguridad de los materiales será responsabilidad del cliente.

  • DÉCIMA. PARALIZACIÓN POR FUERZA MAYOR: En caso de paralización de los trabajos por motivo de fuerza mayor, el cliente deberá abonar a ELECTRA MAXIM S.L. los trabajos realizados hasta la fecha de paralización, así como aquellos que se encuentren en preparación. En caso de reanudación de la obra, será decisión de ELECTRA MAXIM S.L. proseguir o no con la ejecución hasta la finalización.

  • UNDÉCIMA. JURISDICCIÓN Y ARBITRAJE: En caso de disputa derivada de las presentes condiciones o del contrato en general, las partes acuerdan someterse al arbitraje institucional del Tribunal Arbitral de Bizkaia, comprometiéndose a cumplir la decisión arbitral. Las partes renuncian expresamente a su fuero propio. En lo no contemplado en este contrato, se estará a lo dispuesto en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre y la Ley 15/2010, de 6 de julio.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES SERVICIOS

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Disposiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.electramaxim.es, titularidad de ELECTRA MAXIM, S.L. (en adelante, El Titular).

La navegación por el portal y/o la adquisición de cualquier producto supone la aceptación sin reservas de estas condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad. El Titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables aquellas vigentes en el momento de la formalización del pedido.

2. Procedimiento de Compra

Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el proceso de compra online:

  1. Selección de productos: Los artículos se añadirán al "Carrito" o "Pedido".

  2. Validación: El Usuario deberá identificarse o registrarse en su área de cliente.

  3. Tramitación: Se deberá seleccionar el método de entrega (Envío a domicilio o Recogida en almacén) y el método de pago.

  4. Confirmación: Una vez finalizado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido.

Importante: En cumplimiento de la normativa de seguridad, El Titular se reserva el derecho de solicitar documentación adicional (DNI/CIF) para verificar la identidad del comprador y evitar fraudes bancarios.

3. Precios y Disponibilidad

  • Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA vigente, salvo error tipográfico. No incluyen gastos de envío ni servicios de instalación, los cuales se detallarán antes de la confirmación final.

  • Disponibilidad: En caso de que un producto no esté disponible tras formalizar el pedido, se informará al Usuario de inmediato, ofreciendo un producto de similares características o el reembolso íntegro del importe en un plazo máximo de 14 días.

4. Condiciones de Envío y Recogida

4.1. Entrega a Domicilio

  • La entrega se realizará "a pie de calle/vehículo". El transportista no tiene la obligación de subir la mercancía al domicilio ni introducirla en patios o garajes.

  • Es responsabilidad del Cliente verificar que la vía de acceso permite el tránsito de vehículos de carga.

  • Cualquier incidencia en la recepción (golpes en el embalaje, falta de bultos) deberá anotarse en el albarán del transportista y comunicarse a ELECTRA MAXIM, S.L. en un plazo máximo de 24 horas.

4.2. Recogida en Almacén (Click & Collect)

  • El Cliente podrá recoger su pedido en nuestra sede de Barakaldo una vez reciba la notificación de "Pedido Listo". El plazo máximo de recogida es de 7 días naturales.

5. Garantía y Servicio Postventa

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años (conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007) frente a defectos de fabricación.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta por personal no autorizado o desgaste natural.

  • Para productos que requieran instalación técnica (calderas, aire acondicionado), será imprescindible presentar el certificado de instalación profesional para tramitar cualquier garantía.

6. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

  • Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, cortados a medida, o artículos desprecintados que no puedan ser devueltos por razones de higiene o seguridad.

  • Estado del producto: El artículo debe devolverse en su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

  • Gastos de devolución: Los costes directos de la devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que la devolución se deba a un error de El Titular o producto defectuoso.

7. Normativa Especial: Gases Fluorados

De conformidad con el Real Decreto 115/2017, la comercialización de equipos precargados de aire acondicionado o bombas de calor que empleen gases fluorados conlleva obligaciones legales:

  1. Estos equipos solo pueden ser instalados por empresas y personal certificado.

  2. El comprador está obligado a remitir a ELECTRA MAXIM, S.L., en un plazo máximo de un año, el Anexo B firmado por el instalador autorizado que acredite la correcta instalación.

  3. El incumplimiento de esta obligación podrá ser objeto de sanción administrativa por parte de las autoridades competentes.

8. Servicios de Instalación

En caso de contratar servicios de instalación a través de la web:

  • El precio estándar corresponde a una "instalación básica". Cualquier material o trabajo adicional (perforaciones especiales, metros extra de tubería, andamiaje) será presupuestado aparte.

  • Es responsabilidad del Cliente disponer de las licencias o permisos comunitarios necesarios para la obra.

9. Resolución de Conflictos

Para cualquier reclamación, puede contactarnos en info@electramaxim.com. En cumplimiento del Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/