1. INTRODUCCIÓN

La dirección de ELECTRA MAXIM S.L. asume como pilar estratégico de su modelo de negocio la excelencia en todos los servicios prestados. Entendemos la calidad no solo como un objetivo, sino como nuestra identidad corporativa. Esta visión se materializa a través de un riguroso Sistema de Gestión Integrado (SGI) que abarca la Calidad, el Medio Ambiente y la Eficiencia Energética, operando bajo los más altos estándares internacionales (UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 y UNE-EN-ISO 50001:2018).

Garantizamos el cumplimiento exhaustivo de las exigencias de nuestros clientes, los marcos normativos vigentes y la estricta aplicación de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995) para la seguridad de nuestro equipo.. La Calidad, la Sostenibilidad, la Eficiencia y la Seguridad son los valores innegociables que guían cada una de nuestras decisiones.

2. INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA COMO MOTOR DE CRECIMIENTO

En ELECTRA MAXIM S.L. no nos conformamos con el estándar; buscamos superarlo constantemente. Concebimos la mejora continua como una herramienta dinámica que nos permite anticiparnos proactivamente a las cambiantes necesidades del mercado. Para ello, nos comprometemos firmemente a:

• Foco en el cliente: Alcanzar y superar la plena satisfacción de nuestros valiosos clientes mediante la optimización constante y meticulosa de nuestros servicios, garantizando la máxima calidad, agilidad y competitividad en costes, lo que nos distingue en el sector.

• Desarrollo del talento: Proporcionar capacitación continua y especializada a nuestro equipo humano, dotándolo de las herramientas y conocimientos técnicos más avanzados y actualizados para asegurar un desempeño de excelencia y profesionalismo en todas nuestras operaciones.

• Vanguardia técnica: Mantener, evaluar y elevar sistemáticamente el nivel técnico y cualitativo de nuestras soluciones, invirtiendo en innovación hasta donde la tecnología actual lo permita, para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes.

• Cultura colaborativa: Fomentar canales de comunicación abiertos y proactivos, considerando las aportaciones y el feedback de nuestro personal como una fuente vital y esencial para la mejora continua y la resolución efectiva de incidencias.

• Cumplimiento integral: Asegurar que cada proyecto se ejecute bajo las estrictas y rigurosas directrices de nuestro Sistema de Gestión Integral, fusionando el éxito técnico con el cumplimiento normativo para garantizar resultados óptimos.

3. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL Y ECONOMÍA CIRCULAR

Conscientes del desafío climático global, ELECTRA MAXIM S.L. asume un papel proactivo en la protección del entorno, integrando la sostenibilidad en la raíz de nuestras operaciones. Nuestro compromiso va más allá del simple cumplimiento normativo; aspiramos a liderar la transición hacia un modelo empresarial verdaderamente sostenible. Guiados por nuestras Normas internas de gestión integral, estructuramos nuestra política medioambiental en los siguientes pilares de actuación:

• Actuación Preventiva, Paisajismo y Biodiversidad: Evaluamos y mitigamos de forma anticipada el impacto ambiental de cada intervención técnica. Aplicamos medidas preventivas desde la fase de planificación para reducir la huella ecológica y proteger la biodiversidad en nuestros entornos de trabajo.

• Optimización del Ciclo de Vida Útil: Aplicamos pautas de trabajo y procesos de gestión avanzados para asegurar que, al alcanzar el final de la vida útil de nuestros productos, herramientas e instalaciones, se genere la mínima cantidad posible de residuos.

• Concienciación y Evolución Medible: Involucramos a toda nuestra cadena de valor en esta cultura verde y auditamos periódicamente nuestros indicadores para asegurar un desarrollo empresarial eficaz, rentable y sostenible.

CLASIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS OPERATIVOS Para materializar nuestra apuesta por la Economía Circular, en ELECTRA MAXIM S.L. aplicamos un riguroso protocolo de segregación en origen, clasificando los residuos derivados de nuestras instalaciones y mantenimientos eléctricos en tres grandes ejes de gestión:

• Gestión Integral de RCD (Residuos de Construcción y Demolición): Implementamos procedimientos orientados a la reducción y separación selectiva de los residuos físicos sobrantes en obra. Esto incluye la recuperación intensiva de fracciones valorizables (cobre, aluminio, acero y latón) para su reintroducción como recursos de alto valor en el ciclo industrial; la gestión controlada de fracciones poliméricas y sintéticas (tubos de PVC, cajas de mecanismos, aislamiento de cableado); y la retirada selectiva y trazabilidad de residuos inertes y pétreos (escombro de rozas).

• Trazabilidad de RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos): Garantizamos el desmontaje y la gestión certificada de cualquier dispositivo eléctrico o electrónico obsoleto. Esto abarca la retirada de aparatos y equipos de control (cuadros eléctricos, magnetotérmicos, diferenciales), el desmantelamiento de electrónica y domótica (placas base, porteros automáticos, sensores), y el tratamiento especializado de sistemas de iluminación (luminarias LED, tubos fluorescentes), asegurando el confinamiento de componentes que requieren tratamiento de residuo peligroso.

• Gestión Específica de Consumibles y Residuos Peligrosos: Controlamos exhaustivamente los residuos derivados del día a día operativo y logístico de nuestros equipos técnicos. Maximizamos la separación y el reciclaje de envases y embalajes (cartón, film plástico de bobinas, pallets de madera, etc.) y aplicamos protocolos de máxima seguridad para el acopio temporal y la entrega a gestores autorizados de residuos peligrosos (pilas, baterías de herramientas o sistemas de emergencia, envases de resinas, etc.).

4. LIDERAZGO EN TRANSICIÓN Y EFICIENCIA ENERGÉTICA

La energía es el núcleo fundamental de nuestro sector, y su uso responsable es, sin duda, nuestro deber ineludible. ELECTRA MAXIM S.L. impulsa de manera decidida y firme la reducción de la huella de carbono y la optimización de los recursos energéticos mediante los siguientes ejes de acción que consideramos esenciales:

• Desempeño optimizado: Compromiso formal y constante de mejora continua en nuestro desempeño energético, reduciendo gradualmente las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de manera efectiva y sostenible.

• Compras sostenibles: Promover y priorizar de manera activa la adquisición de productos, equipos y servicios que cuenten con certificaciones de alta eficiencia energética, contribuyendo así a un futuro más sostenible.

• Diseño inteligente: Integrar el análisis del rendimiento energético desde la fase inicial de diseño y planificación de cualquier proyecto, instalación o servicio que desarrollemos, asegurando así la máxima eficiencia.

• Dotación de recursos: Asegurar que la empresa dispone de la información, la tecnología y los recursos financieros necesarios para cumplir y superar nuestras ambiciosas metas energéticas de manera efectiva.

• Cultura del ahorro: Capacitar y motivar a nuestros trabajadores y trabajadoras para adoptar hábitos de consumo responsable y eficiente en su día a día operativo, fomentando así un entorno laboral más consciente.

5. CULTURA PREVENTIVA: LA SEGURIDAD DE NUESTRO EQUIPO ES LO PRIMERO

Para la Dirección de ELECTRA MAXIM S.L., ninguna meta comercial o técnica justifica poner en riesgo la integridad de las personas. La salud y seguridad de nuestro equipo y de terceros es el pilar sobre el que se sostiene nuestra operatividad. La Prevención de Riesgos Laborales (PRL) no es un departamento aislado, sino una responsabilidad transversal integrada en cada función de la empresa. Asumiendo las exigencias de la Ley 31/1995 y la Ley 54/2003, impulsamos una gestión preventiva de excelencia mediante:

• Visión de "Cero Accidentes": Promover una organización del trabajo proactiva y preventiva que busque erradicar los incidentes antes de que ocurran.

• Sistema documentado y auditado: Mantener un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo riguroso, vivo y sujeto a controles estrictos de cumplimiento.

• Jerarquía de control de riesgos: Identificar y evaluar cualquier riesgo potencial, priorizando siempre su eliminación en origen. Si no es posible, implementamos medidas de protección colectiva e individual de última generación.

• Inversión en protección: Dotar a todo nuestro personal de los equipos, infraestructuras y medios técnicos más avanzados para garantizar su seguridad física y psicosocial.

• Empoderamiento preventivo: Desarrollar programas de formación y adiestramiento continuo, logrando que cada empleado sea un agente activo en la protección de su propia salud y la de sus compañeros.

​6. CÓDIGO DE CONDUCTA ÉTICA Y PROFESIONAL

En coherencia con nuestra Política de Calidad y Cultura Preventiva, en ELECTRA MAXIM, S.L. creemos que la excelencia técnica debe ir siempre de la mano de la excelencia humana. Por ello, hemos establecido este Código de Conducta que rige la actuación de todos los miembros de nuestra empresa:

• ​Integridad, Transparencia y Tolerancia Cero a la Corrupción: Son los pilares innegociables de nuestra actuación diaria. Prohibimos de manera estricta cualquier manifestación de soborno, extorsión o "pago de facilitación". Nuestro personal no tiene permitido ofrecer ni aceptar regalos de clientes o colaboradores que puedan comprometer su objetividad.
• ​Normas de Convivencia e Igualdad: No toleramos ninguna forma de discriminación por motivos de raza, sexo, religión, orientación sexual, edad, discapacidad o situación familiar. Queda terminantemente prohibida cualquier conducta de acoso físico, psicológico, moral o sexual. Exigimos a nuestro equipo mantener una actitud respetuosa, educada y cordial hacia superiores, compañeros y clientes.
• ​Protección de la Información: Toda la información técnica, comercial o financiera de nuestros clientes y de la empresa es estrictamente confidencial. Garantizamos la privacidad de los datos personales en cumplimiento con la normativa vigente y protegemos la Propiedad Intelectual de todas las estrategias y desarrollos de la empresa.
• ​Excelencia en el Puesto de Trabajo: El rigor en los tiempos de llegada es prioritario. Nuestro personal debe portar el uniforme oficial limpio y su identificación visible. Los vehículos y herramientas son para uso profesional exclusivo. Es deber inexcusable mantener el área de trabajo limpia y ordenada, especialmente en las instalaciones del cliente.
• ​Trato con el Cliente: Cada empleado es embajador de nuestra marca. Nuestro personal debe escuchar activamente al cliente, evitar confrontaciones, emplear un trato formal y educado, e informar de forma transparente y diaria sobre el progreso de los trabajos.
• ​Régimen Disciplinario y Canal de Denuncias: Contamos con un canal administrado de forma confidencial para reportar cualquier incumplimiento de este Código de Conducta, garantizando la ausencia de represalias contra quienes denuncien irregularidades de buena fe.

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